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【お荷物のお届けについて】
★能登半島地震の影響により、石川県及び富山県の一部の地域へのお荷物のお届けに遅れが生じております。
また天候不良による全国的な遅延が発生する場合がございます。
詳細は、郵便局ホームページヤマト運輸ホームページでご確認頂ければと存じます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ご注文の流れについて

◆ホームページからのご注文

【1】商品のご購入
商品のご購入
  • 1. ご希望の商品と数量を決定して、「ご購入」ボタンを押してください。
  • 2. 一回のご注文で、複数のお届け先を指定できます。会員登録をしておけば、次回ご注文より、お届け先一覧から選択するだけで、簡単にお届け先情報の自動入力が可能です
  • 3. 一度お買い物をされたお客様は、会員登録をしておけば、次回のお買い物からはIDを登録するだけで全てのお客様情報が自動入力されます。
【2】ご注文内容確認メール
ご注文内容確認メール
  • 4. ご注文完了後すぐに、ご注文内容確認メールが届きますので、ご注文内容の確認をお願いいたします。万が一確認メールが届かない場合は、メールアドレスを誤って入力された可能性がございます。その際は、order@souzen.co.jpまでご連絡下さい。
  • ※当サイトでは、便利で安心なSSL対応ショッピングカートをご用意しておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
【3】発送完了メール
発送完了メール
  • 5.発送処理が完了しますと、追跡番号付きのメールが届きます。 着日指定が無ければ通常3~5営業日以内に発送(繁忙期の場合は異なります。) ご指定の場合は指定の日時に合わせて発送処理が行われます。
【4】商品の到着とポイント付与
商品の到着とポイント付与
  • 6.商品の到着。到着から数日でポイントが付与されます。

◆お電話・FAX、メールからのご注文

当サイトでご覧いただいている商品は、電話やFAX、メールからのご注文も承っております。
メールにてご注文いただいた場合は、当店より注文確認メールをお送りさせていただきます。

お支払いについて

クレジットカード

●クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

利用可能カード

各種体験(あられ焼き体験、皇室献上品紅白亀甲餅焼き体験、ほうじ茶焙じ体験、生わらび餅作り体験は、本店ではクレジットカードはご利用いただけません。本店にて体験後、現金にてお支払い下さい。)

※領収証について
ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をご利用くださいませ。 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

代金引換
(代引き・商品着払い)

【業者】ヤマト運輸・日本郵便 
【備考】
●商品お届け時に、配送委託先ヤマト運輸株式会社ドライバーの方へ現金でお支払いただけます。なお、代金引換決済手数料を別途頂戴致します。
●代金引換決済手数料:1万円未満330円(税込)、1万円~3万円未満440円(税込)、3万円以上660円(税込)
※代金引換は、ご自宅お届け、ご本人様お届けのみとなります。

※領収証について
お届け時に、配送業者がお渡しする代引金額領収書をご利用くださいませ。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

後払い
(コンビニ・郵便局・銀行)

○商品到着後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で代金をお支払いただけます。主要コンビニ・郵便局・全国の銀行でお支払い可能です。
NP後払い詳細はこちらをご確認くださいませ。

後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:330円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Amazon
ペイメント

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。

送料のお知らせ

送料表

1配送先につき常温便・冷凍便それぞれ10,000円以上で、送料無料とさせていただいております。
通常便送りの送料無料商品をご購入の場合でも、冷凍便は別便となり、送料がかかりますことをご了承下さいませ。

お客様情報のお取扱いについて

当サイトでは、お客様からいただいた情報を、ご本人様の同意なく第三者に開示・漏洩はいたしません。

返品について

万一商品に不良や破損がございましたらこちらへご連絡くださいませ。弊社過失の場合は無条件で交換させていただきます。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
メールアドレス:order@souzen.co.jp
電話番号:0120-040-009
※ただし、商品の性質上、商品出荷後のお客様のご都合による返品・返金はお断りさせていただきます。

お熨斗(のし)について

当店では、様々な慶事、ご贈答、仏事でご利用のお客様に「熨斗紙・表書き・名入れ」を無料サービスしております (熨斗紙選択項目のある商品のみ)。ご希望のお客様はお気軽にご利用ください。

また、お熨斗の選び方などに関する情報もご用意しておりますのでぜひご一読ください。

【熨斗の選び方・書き方】

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配送方法

お届けまでの流れ

お届けまでの流れ

お支払方法

カード一覧

クレジット決済は左記のカードがご利用可能です。 
その他、代金引換、銀行振込もご利用いただけます。 
商品が届いてからの安心後払い(コンビニ・郵便局振込)もございます。

お問い合わせ方法

ご注文はインターネット・お電話・ファックスから承っております。 なお、休業日中の受注メール・お問い合わせは翌営業日に順次返信させていただきます。
※ご注文はインターネットなら24時間受け付けております。
  • お電話でのご注文

    0120-040-009

    受付時間・午前10時〜18時まで

  • FAXでのご注文

    0120-050-009

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