【6月4日19時22分】

なんと23時間22分で目標としていた100万円を達成したのです。

このスピードには正直驚き、そして皆様の優しさに本当に感極まりました！！

開始までの準備として ご支援をいただいた方へのお礼のメールを作っていました。

しかしこんなにも早くに達成するとは予想もしていなかったので、すぐに内容を変更しました。

『自社内でのクラファンのメリット』

クラウドファンディングでは目標を一度決定すると変更できない会社があります。 目標が達成すると、次の目標へと変更することはできないのです。

例えばせっかく支援しようとページに訪れた時に「達成しました」と書いてあれば「もう達成したんだ。よかったな」で終わってしまい、支援には繋がらないかもしれません。

それを回避するためにも 弊社では第2ゴール目標200万円を打ち立て次に向かうことができました。

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この間に第1ゴールの支援者の方にお礼と第1ゴール達成の報告を兼ねたメールを送りました。

またFacebookや自社の会員様メールにても第1ゴール達成の報告をしました。

このことでさらにクラファンは盛り上がっていきます。

そして6月5日

第2目標ゴール200万円も38時間47分で達成！！

さらに第3目標ゴールを300万円に設定。

第3ゴールも6月10日で達成します。

この頃になると支援いただいた方がさらに「私がクラウドファンディングに挑戦している」と広めてくれるようになり、遠くに住む親戚や働き手のご家族、友人などの応援が増えていきます。

正直に言うと

第4目標ゴールを作ってSNSでさらに煽り、もっとお願いすれば支援は集まったと思います。

しかし私としては、このクラファンの挑戦はお金を集めることが最終目的でありませんでした。

新店舗を出すために背中を押していただきたかった。 そして出店した時にファンになっていただけるお客様が欲しかったのです。

そのため最終ではトーンダウンし一切煽ることはせずに、それよりも達成したことへのお礼を伝えることに重きを置きました。

このクラファンの挑戦は弊社が生き残りをかけた製造、販売、営業、事務、ドライバーと全ての働き手を巻き込んでの一大プロジェクトとして取り組みました。

朝礼やメールにて全職場の働き手に進捗状況を報告し、自分ごととして捉えていただけるように努めました。　このことも達成の大きな要因につながったと思います。

 2. リターンの配送に失敗してしまったこと。

リターンで送った『果実とわらび』が箱の中でなんと、ひっくり返るという事態が起こりました。

もちろん事前に冷蔵での宅配便のチェックはしました。 しかし1回の検証では少なすぎました。

これは配送会社を私が過信したことが原因です。 色々な取り扱いの注意書きを貼り、しっかりと対応をお願いして宅配会社に引き渡しました。しかし全国の営業所においては徹底されることはできませんでした。

　これは美味しく創ることばかりに目が行きすぎていた、全てを管理できていなかった私の責任です。

早く新商品をお届けして「喜んでいただきたい」との想いばかりが先行し、家に届くまでのことに心配りができていませんでした。

せっかくの商品が「転がり裏返った状態で届いた」と知人からのメールで知った時、私は愕然としました。

「ご支援いただいた方を裏切ってしまった」「期待に応えることはできなかった」「10年もかけて創ってきた商品がダメになった」という気持ちに襲われたからです。

すぐにその事実について商品をお届けした方全員にお詫びのメールを入れ、そして次の日には代替え品として弊社の人気商品となった『串わらび』を160名の方に送りました。

もちろんお届けした全員の商品が転がっていた訳ではありません。
事実を伝えたメールの返信で「うちは大丈夫だったよ」「裏返っていなかったよ安心して」と多くの方から連絡をいただきました。

ただ私としてはそうしなければ自分を許すことができなかったのです！！
「人は本当に優しい。」

代替え品が届いた方から 「わざわざ代替え品なんかいらなかった。心から応援している」、「うちに届いた商品は大丈夫やったのに」 「裏返っていたけど果実とわらびは本当に美味しかった」「だから宗禅が好きだ」などなど励ましの連絡をたくさんの方からいただきました。

私は涙を止めることができずに泣きました・・・

絶対にしてはいけないミスをしましたが、その時の対応のおかげで、より強いファンができたことも事実です。

そして2度と通販では果実とわらびは販売しないと決め、お詫びとその想いをホームページで上げました。